Management d’un alternant : mode d’emploi

Chaque année, les entreprises françaises accueillent plus de 800 000 alternants au sein de leurs équipes. Mais pour que l’expérience soit bénéfique, aussi bien pour l’employeur que pour l’apprenant, il faut adapter votre style de management à l’alternant et à son projet de formation.

Vous avez accepté d’accueillir un alternant au sein de votre entreprise. En clair, cela signifie que vous avez signé un contrat dans lequel vous vous engagez à le former pendant plusieurs mois. Un engagement sérieux qui nécessite d’adapter votre management à l’alternant.

Accueillir l’alternant

Souvenez-vous, l’alternant qui débarque dans votre entreprise a beau être en formation, c’est un salarié comme un autre. Il mérite donc de vivre un onboarding digne ce nom. Pour faciliter son intégration, assurez-vous de lui fournir les informations nécessaires sur l’entreprise, les attentes du poste et pensez à un accompagnement personnalisé. Prévenez également vos équipes de son arrivée et impliquez-la dans le processus. Si nécessaire, prévoyez des sessions de formation adaptées.

Définir des objectifs clairs

Pour manager un alternant, il faut commencer- en collaboration avec le centre de formation avec lequel vous avez signé le contrat d’alternance – par déterminer ses missions, alignées sur les besoins de l’entreprise et les compétences à développer. Pour vous guider :

• Vous pouvez vous inspirer des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement) pour garder des attentes claires et mesurables.
• Vous pouvez également discuter avec l’alternant pour analyser ses compétences et ses aspirations et identifier les qualités qu’il doit acquérir ou améliorer pendant son alternance.
• Hiérarchiser les tâches en fonction de leur importance en aidant l’alternant à se concentrer sur les aspects critiques de son rôle.
• Le management d’un alternant, c’est aussi encourager son autonomie au travers d’objectifs qui lui permettent de prendre des initiatives tout en étant guidé.
• Mesurer les progrès grâce à des indicateurs de performance pour évaluer les progrès de l’alternant et ajuster les objectifs en fonction de ses réalisations
• Intégrer également des objectifs de développement personnel pour contribuer à son épanouissement global dans l’entreprise.

Élaborer un plan de formation

Le programme d’apprentissage s’établit également avec le centre de formation. Cela permet d’assurer une formation complète et adaptée à la fois aux exigences de l’entreprise et aux critères éducatifs de l’établissement

• Identifier les compétences techniques et comportementales à acquérir
• Recenser des objectifs pédagogiques clairs et mesurables (voir ci-dessus)
• Établir un calendrier réaliste pour acquérir chaque compétence ou accomplir chaque étape du plan
• Concevoir un plan qui alterne périodes d’apprentissage théorique (cours, formations) et applications pratiques sur le terrain.
• Impliquer l’alternant dans le processus pour recueillir ses observations et l’ajuster en fonction de ses aspirations professionnelles et de son rythme d’apprentissage.
• Diversifier les méthodes d’apprentissage (ateliers, projets pratiques, cours en ligne) pour rendre la formation plus engageante.

Attribuer un mentor

Pour manager l’apprenti, désignez un collaborateur expérimenté qui pourra répondre à ses questions, l’aider à s’intégrer dans l’équipe et développer sonréseau professionnel. Pour bien choisir, tenez compte des compétences et de l’expérience du mentor dans le domaine.

Fournir des feedbacks fréquents

Gérer un alternant, c’est aussi organiser des entretiens réguliers pour évaluer ses progrès et favoriser un environnement propice à l’amélioration.

Soyez spécifique sur les points forts et les axes d’amélioration et ajuster, si nécessaire, son plan de formation. Utilisez un langage positif et encourageant, en vous appuyant sur des exemples concrets.

Impliquez l’alternant

Encouragez l’alternant à participer activement aux projets en soulignant l’importance de sa contribution. Assurez-vous qu’il comprenne bien le contexte des missions. Favorisez un environnement ouvert où ses idées sont valorisées et encouragez la prise d’initiative. Si vous êtes son mentor, organisez des réunions régulières pour discuter de son travail et offrez des opportunités de développement professionnel. Reconnaître ses réalisations contribuera également à renforcer sa motivation et son estime de soi.

Assurer une communication ouverte

Le management d’un alternant a pour but de créer un environnement propice à la discussion où il se sent à l’aise pour poser des questions et partager ses préoccupations. Rendez-vous disponible pour répondre à ses interrogations. Montrez-vous réceptif à la diversité des questions, vous favoriserez ainsi une atmosphère propice à l’apprentissage.

Encouragez-le à partager ses idées et opinions lors des réunions. Valorisez ses questions en soulignant leur importance pour son apprentissage. Enfin, organisez des sessions de mentorat pour renforcer sa confiance et sa communication.

Gérer les problèmes

Si le management d’un alternant se passe mal, identifiez d’abord les problèmes spécifiques en dialoguant avec l’alternant et les parties concernées. Proposez des ajustements, comme un changement de tâches ou de formateur, si nécessaire. Encouragez la communication ouverte pour comprendre les attentes mutuelles et, si les problèmes persistent, envisagez de consulter les ressources humaines pour obtenir des conseils supplémentaires et régler les conflits.

Faciliter le réseautage

Encouragez l’alternant à nouer des liens au sein de l’entreprise, pour favoriser son intégration et sa compréhension des différentes facettes de l’organisation.

• Organiser des événements internes

Des rencontres informelles, des déjeuners ou des sessions de networking peuvent favoriser les interactions.

• Encourager la participation à des événements externes

Soutenez la participation à des conférences, salons professionnels ou ateliers pour élargir le réseau professionnel.

• Utiliser les plateformes en ligne

S’il n’est pas familier avec les plateformes professionnelles, vous pouvez familiariser l’alternant avec ce mode de réseautage pour élargir et cultiver ses contacts professionnels.

• Favoriser les rotations

Si possible, organisez des roulements dans différents services pour que l’alternant puisse interagir avec d’autres collègues et avoir une vision globale de l’entreprise.

• Mettre en place des projets collaboratifs

Quand des projets impliquent plusieurs équipes, offrez à l’alternant des opportunités de collaboration, de réseautage et de montée en compétences.

Évaluer et ajuster le plan

Le management d’un alternant requiert également d’ajuster le plan de formation. D’où l’importance de recueillir régulièrement ses retours, de surveiller ses progrès, de mesurer l’efficacité des formations et d’adapter le contenu en fonction des besoins changeants. Il faut donc être prêt à réajuster le plan pour maximiser son efficacité tout au long de l’alternance.

Valoriser les réussites de l’alternant

Pendant cette période d’alternance, n’hésitez pas à célébrer ses accomplissements en reconnaissant publiquement ses réalisations avec l’équipe en le mettant en avant lors de réunions. Vous pouvez également lui offrir des opportunités ou des responsabilités supplémentaires en lien avec ses réussites. Cela renforce sa motivation et son sentiment d’accomplissement professionnel.

Faire le bilan

Le management de l’alternant s’achève avec votre évaluation d l’impact de la formation. Pour cela, vous allez mesurer les compétences acquises et la performance de l’alternant ainsi que la contribution globale de l’entreprise. Grâce à cet offboarding, vous pourrez utiliser ces informations pour optimiser vos futurs plans de formation en alternance.

Devenez incollable sur l’alternance !

L’alternance, ça se prépare… On ne parle pas seulement de l’onboarding même aussi de vos responsabilités en tant qu’employeur pour vous assurer que cette expérience enrichissante soit un succès pour vous et votre alternant.

Pour cela, nous vous proposons de télécharger ce guide gratuit pour vous familiariser avec l’alternance. Du sourcing des candidats au recrutement en passant par les avantages de ce contrat, l’alternance n’aura plus de secret pour vous.

De Nathalie Dépret